邵阳绿湘文化发展公司读者俱乐部
科文书店会员章程

一、 总  则

　　邵阳绿湘文化发展公司读者俱乐部旨在为我市社会各界读者提供更新、更快、更全的文化产品信息平台和 更方便、更周全的服务平台，从而建立起和读者沟通的桥梁，提供一流的商品和优质的服务。

 

二、 入会条件及方式

 

　　  1.俱乐部实行一人办卡，全家受惠；一次办卡，长期有效的入会优惠政策，由持卡人在指定的会员店办理入会手续和进行消费。
　　2.现金购买图书、音像商品，一次实际消费满50元者可办理会员卡入会。
　　3．会员级别分为普通卡会员、绿卡卡会员、贵宾卡会员、荣誉会员四种级别。普通卡会员、绿卡会员实行免费注册；贵宾卡会员实行收费注册，每年年费50元；荣誉会员实行公司董事会审批注册。
　　4.读者办理会员卡入会时必须详细填写《邵阳绿湘文化发展公司会员登记表》。
　　5.任何会员办理会员卡时均须缴纳5元/每张的工本费。

 

三、积分管理

　　俱乐部会员实行会员消费累积分、资格晋升制
　　1.会员消费积分的获得：
持卡在指定的会员店购书，每消费10元得1点积分，不满10元不积分，每递增10元递加1点积分；积分在购物3个工作日后生效。
推荐朋友加入俱乐部的，每成功推荐1人得5点积分。
各级会员向俱乐部提出合理化建议并被采纳者，奖励5点积分。
参加俱乐部组织的各项活动获奖者，奖励5点积分。
　　2.会员晋级积分级别的设置：
办理普通卡会员时0点积分，持卡自消费起开始累积；
普通卡会员累计消费积分达到50点晋级为绿卡会员；
普通卡会员、绿卡会员累计消费积分达到100点晋级为贵宾卡会员；
办理会员晋级时注销原级别会员卡和换发新级别会员卡，原卡积分转入新卡，转入积分3个工作日后生效；
　　3.积分的兑换：
积分达到规定值后，可进行以下兑换：
用于晋升会员级别或用于兑换礼品【仅享受一项】，晋级后或兑换礼品后原积分归零，重新开始累积；；
参加俱乐部各类活动；
俱乐部每年底奖励全年消费金额最高和消费次数最多者。
      会员积分一个消费年内有效【当年４月１日―――次年３月３１日】，年末未兑换积分的自动归零，会员卡仍然有效，重新开始累积。积分每年可兑换两次【每年３月和９月】。
　　　　凭会员卡兑换积分。积分不折现、不找零。
        积分兑换点设科文书店门市。

 

三、 会员权利与义务

　　1. 各类会员凭卡购正版图书或音像商品，根据自身消费积分享受不同的优惠：
　　普通卡会员：在会员店电脑设定的销售折扣基础上享受下浮5%的优惠
　　绿卡会员：       在会员店电脑设定的销售折扣基础上享受下浮10%的优惠
　　贵宾卡会员/荣誉卡会员：  在会员店电脑设定的销售折扣基础上享受下浮　15%的优惠
　　2. 各类会员卡不定期享受积分返利待遇：
　　　各类会员卡以返利劵形式返利，返利不折现、不找零，只限于指定会员店兑换一定价值的图书和音像商品；持卡人凭卡及原登记人【仅限一人】的有效证件【身份证、军人证、教师证、驾驶证等】到俱乐部办理积分返利劵手续；
每一张会员卡积分满50点起即可获25元返利劵，积分50—100点者可获35元返利劵，积分100点以上者可获55元返利劵；
  
　　3.不享受折扣、可享受积分的商品：
　　　大、中专、职业技术教育、自考等教材；
　　　特别征订发行的年度资格考试教材和特殊教材；
　　4.可享受折扣、不享受积分的商品：
　　　机关、团体现金或支票消费等销售的商品；
　　5.不享受折扣也不享受积分的商品：
　　　已特价或特惠销售的商品；
　　　数码电子等全国统一销售的产品。
　　6.各类会员享受的延伸服务：
　　　可享受俱乐部音乐书吧的免费阅读【包括内阅和外阅】；
　　　通过邮件或短信寄送会刊及活动通知，不定期寄送个性化优惠促销信息；
　　　派送礼品图书和礼品卡；参加各类公司举办的签售会、联谊会、报告会和讲座；
　　　热线电话07395331687和电子邮箱luxiangshuye@126.com 接受会员咨询和投诉。

　　7.会员退会、退货管理：
　　　会员在期内可以随时办理会员退会手续，但不退会员卡工本费；
　　　贵宾会员卡会员中途退会需补交已购商品的折扣额，并携带会员卡到俱　　　乐部办理退卡手续，会费余额按月扣减，
　　　退会不退工本费；
　　　可退商品的退货，需凭收银条办理，退还货款并扣减已享受的积分；
　　8.会员晋级与降级：
　　　会员积分达到规定值后，可晋升会员级别，普通卡会员积分满50点晋升　为绿卡会员，绿卡会员积分满50点晋升贵宾卡会员；
　　　在两年内消费不满100元者，降为非会员；
　　　贵宾会员一年期满未缴费续期者，自动降为绿卡会员；
　　　贵宾会员积分满200点者，可延长贵宾会员资格一年；
　　　荣誉会员不计积分，也不实行升降。

 

四、 其他事项

 

　　1 .会员卡限持卡人在指定会员店使用现金购买商品，享受折扣优惠功能。会员积分查询等管理由俱乐部客户服务部统一操作。

　　2 .会员卡长期有效，但以二年为验审期限，期满后可续期。
　　3 .会员卡遗失或损坏，原卡作废，本人提供入会登记时资料和有效证件到俱乐部办理挂失手续或更新手续重新发放新卡。手续费5元（含会员卡工本费5元），原卡积分转至新卡，转移积分三工日有效。
　　 4. 建立严格的会员资料管理制度，绝对尊重会员隐私权和承诺绝不公开或透露会员的有关隐私资料，相应的法律及程序要求的除外。 
　　5.如会员有明显损害本公司信誉之行为或公司认为该会员不适合为会员时，公司有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格。
　　6.公司将为会员提供完善的服务，但在发生重大技术失误或遭遇不可抗力灾害时，公司不对由此产生的损害负责。
   　 7.如遇国家相关法律及政策的调整，章程将做适当修改。

 

 

本章程自二零零七年五月一日试行

 

 

邵阳绿湘文化公司读者俱乐部
    
2007年3月5日